「我是讀會計的,所以就找會計的工作啊。」
這句話聽起來天經地義——但做職涯諮詢這幾年,我看過太多人照著科系、證照、上一份工作的職稱找工作,找到了,然後每天上班像在漏電。問題不是能力不夠,是他們只用了冰山露出水面的那一角在找。
職能冰山:看得見的是技能,撐起一切的在水下
1993 年,心理學家 Lyle Spencer 與 Signe Spencer 在研究「什麼讓人在工作上表現卓越」時,提出了著名的職能冰山模型(iceberg model of competency):人的職能像一座冰山——
- 會計專業、程式語言、外語能力、證照易評估
- 比較容易透過後天學習培養可培訓
- 履歷和面試主要在看的部分易比較
- 你天生的反應傾向:細心、敢衝、愛分析、會照顧人特質
- 什麼事會讓你自動自發、不用人推動機
- 你覺得什麼重要、什麼不可妥協價值觀
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. John Wiley & Sons.
Spencer 的關鍵論點是:水面下的部分不容易被後天培養與改變——所以企業選才時,技能可以訓練,深層特質應該用「選」的。反過來,對個人的啟示就是:那個不容易改變的部分,就是你的天賦。它不會寫在畢業證書上,但它決定你在哪種工作裡會發光。
只看水面上找工作的兩種副作用
大家太習慣依「所學」找工作,卻忽視了自己獨一無二的天賦——履歷上寫不出來的那部分,往往才是你最不可取代的部分。
3 個線索,把水面下的天賦撈上來
技能看「做得好不好」,天賦看「做完累不累」。回想過去一年,哪三件事你做完反而更有精神?那裡面藏著你的動機構造。
有人進到混亂的專案會自動開始列清單,有人會自動去安撫吵架的同事,有人會自動想「有沒有更快的做法」。這些沒人要求你做、你卻總是在做的事,就是特質在說話。
羨慕自由工作者的人,價值觀裡「自主」排很前面;羨慕帶團隊的人,在乎「影響力」。把你羨慕的三個人列出來,找出共同點——那就是你的價值觀清單。
就做得比多數人起勁的?」
把「水面下」翻譯成講得出口的語言
盤點出來的線索,還需要一套語言把它說清楚——這正是 Holland 六型在做的事:把你的特質與動機,翻譯成實踐者、思考者、創造者、助人者、影響者、組織者這六種做事方式的組合。知道自己的主型 × 副型,你就能反過來挑:哪些職業用得到我水面下的天賦。
5 分鐘,測出你水面下的那座冰山
19 題免費測驗,測出你的主型 × 副型組合,附上適合的舞台和你的職場使用說明書。
常見問題
水面下的特質、動機、價值觀,真的完全不能改變嗎?
不是完全不能,是「不容易、也很慢」。Spencer 的原意是:技能與知識可以用培訓快速補,深層特質用選才比用訓練划算。對個人的啟示一樣:與其硬掰自己的個性去配工作,不如找一個讓你的特質天然加分的環境。
怎麼知道自己水面下的天賦是什麼?
看三個線索:一、能量——哪些事你做完反而更有精神;二、慣性——不用人提醒你也會自動做的事(整理、拆解、照顧人、推動進度);三、羨慕——你羨慕的人,通常反映你的價值觀。把三個線索交叉,再用測驗或諮詢把它翻譯成具體語言。
我的科系和天賦不合,等於白讀了嗎?
不是。專業技能是水面上的部分,它決定你「能做什麼」;天賦決定你「做什麼會發光」。兩者交集處常常是最好的位置——例如工程背景+喜歡把事講清楚的人,去做技術 PM 或技術行銷,專業一分沒浪費,天賦還加了槓桿。